Koneksi internet saya kok lambat banget? Saya harus gimana?
Kalo koneksi internet kamu lambat, coba ikutin langkah dari Nindy ini ya!
- Ubah mode jaringan dari otomatis ke manual 2G only, kemudian kembalikan lagi ke mode otomatis
- Pastiin pengaturan internet di gadget kamu sudah terpasang jaringan by.U (Telkomsel)
- Coba kamu matikan lalu hidupkan kembali jaringan menggunakan Airplane Mode di gadget kamu
- Kalo internet nya masih terasa lambat, coba restart handphone kamu ya
- Isi APN dengan "byu", username dan password kosongkan
- Jika masih tidak bisa, coba pindahkan SIM Card ke slot lain (SIM Card 1 ke 2 atau sebaliknya untuk HP dual SIM) atau HP lain untuk perbandingan
- Coba akses secara berkala selama 1x24 jam khawatir gangguan sementara
- Aktifkan fitur pantau jaringan pada menu Profile apps by.U
- Kalo koneksi internet kamu masih lambat, yuk chat Nindy di live chat!
Biar masalah kamu bisa cepet di tanggapi sama Nindy, sertakan info ini ya pas nge-chat :)
- Tulis apa keluhan kamu
- Cantumin lokasi kamu secara detail & waktu kejadian
- Infoin juga jenis device yang kamu pake
- Sejak kapan keluhan kamu terjadi
- Jaringan yang muncul di gadget kamu (2G/EDGE/3G/HSDPA/4G/LTE)
- Kirim screen capture jumlah sinyal bar dan hasil Speedtest di sini jika ada
- Infoin juga ya nomor lain yang bisa Nindy hubungi
Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nindy bakal hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)